衡水銀行強化員工行為管理 打造廉潔服務團隊
規范銀行金融機構從業人員行為管理,對維護銀行聲譽、保護金融消費者合法權益、促進銀行安全穩健運行起到至關重要的作用。
“嚴管就是厚愛”,近日,衡水銀行采取多項措施進一步加強員工行為管理,進一步規范員工日常行為,積極防范風險。
一是為加強對違法違規情況的震懾,從思想源頭和實際行動上防范違法違紀案件的發生,與全行干部員工簽訂《員工遵章守紀承諾書》。
二是要求各支行、相關業務部室的客戶經理在工位醒目位置,張貼“衡水銀行貸款除利息外不收取其他費用,抵押登記費由我行承擔。如有員工向您收取其他費用,請及時向我行反映”警示貼紙。
三是申報授信業務時,要求核查人員向客戶出具“衡水銀行除貸款利息外,不收取任何費用”的《知悉函》,代替《衡水銀行陽光信貸公約》,并由客戶簽字確認。此外,要求從事信貸業務的客戶經理、貸后檢查人員等相關人員,在為客戶辦理業務時發放“衡水銀行信貸人員廉潔服務卡”。
衡水銀行號召全體員工將《知悉函》和“衡水銀行信貸人員廉潔服務卡”轉發微信朋友圈,邀請廣大客戶對信貸業務中的違規行為進行監督。
未來,衡水銀行將員工行為管理作為長效機制來抓,引導督促員工保持良好的職業操守,厚植穩健審慎的品牌經營文化,為向高品質銀行發展夯實根基。